Ajuda
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Válida a partir de janeiro de 2025
Na Bazzanella Equipamentos e Serviços de Jardinagem, buscamos garantir sua satisfação. Caso não esteja contente com sua compra, você pode solicitar um reembolso conforme as condições abaixo.
1. Devolução por Arrependimento
Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias, a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a devolução.
Como solicitar:
Envie um e-mail para bazzanellatendimento@gmail.com com:
Nome completo;
Número do pedido.
O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
2. Devolução por Defeito de Fabricação
De acordo com a legislação brasileira, para produtos com defeito de fabricação, você tem até 30 dias, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução.
Como solicitar:
Envie um e-mail para bazzanellatendimento@gmail.com com:
Nome completo;
Número do pedido;
Descrição do defeito (inclua fotos ou vídeos, se possível).
Analisaremos o caso em até 30 dias após o recebimento do produto. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
3. Como Devolver os Produtos
Logística Reversa: Cobrimos os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação.
Embalagem: Utilize a mesma embalagem recebida (se estiver em bom estado) ou uma caixa adequada para proteger o produto durante o transporte.
Postagem: Após a solicitação, você receberá um código de autorização para postar o produto em uma agência dos Correios.
Endereço para devolução:
Av. São João, 63 – Centro, Faxinal dos Guedes – SC, CEP 89694-000
4. Contato
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato:
E-mail: bazzanellatendimento@gmail.com
Agradecemos sua confiança na Bazzanella Equipamentos e Serviços de Jardinagem!